Teslimat ve İptal Koşulları

1. Üretim ve Teslim Süreci

Her dolap siparişe özel üretilir. Siparişiniz önce incelenir; ölçü ve donanım seçimleri kontrol edildikten sonra üretim kuyruğuna alınır. Siparişinizin hangi aşamada olduğunu Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.

Teslim süresi, siparişin kesinleşmesinden itibaren en geç 30 gündür. Gerçek süre dolabın büyüklüğüne, seçilen donanıma ve üretim yoğunluğuna göre değişir; size ayrıca bildirilir.

2. Teslim Şekilleri

Siparişinizi verirken iki teslim şeklinden birini seçersiniz. Kargo firmasıyla gönderim yapılmamaktadır.

Fabrikadan kendim alırım (ücretsiz)

Ürün demonte, yani montajsız olarak parçalar hâlinde hazırlanır. Hazır olduğunda sizi arar, alım noktasını ve uygun saatleri bildiririz. Taşıma ve kurulum size aittir. Alım noktası, siparişi vermeden önce tasarım özeti ve ödeme ekranlarında gösterilir.

Montajlı teslim

Ürün bildirdiğiniz adrese getirilir ve kurulumu ekibimiz tarafından yapılır. Montaj ve nakliye sipariş özetinde ayrı satırlar olarak gösterilir: montaj ücreti dolabın büyüklüğüne ve donanım karmaşıklığına, nakliye ücreti ise teslimat adresinin uzaklığına ve taşınacak hacme göre hesaplanır. Nakliye sipariş başına bir kez alınır — aynı adrese giden birden çok dolap için ikinci bir yol bedeli çıkmaz.

Montajlı teslim, ekibimizin adresinize gidip kurulumu tamamlayıp aynı gün içinde dönebildiği durumlarda sunulur. Bu nedenle uygunluk yalnızca ile değil, adresin uzaklığına ve siparişin büyüklüğüne de bağlıdır; sipariş ekranında adresinizi seçtiğinizde size net olarak gösterilir. Montajlı teslimin mümkün olmadığı durumlarda siparişinizi fabrikadan teslim alma seçeneğiyle verebilir ya da özel bir teklif için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Teslim Alırken Kontrol

Teslim sırasında paketlerin hasarsız olduğunu kontrol etmenizi öneririz. Görünür bir hasar varsa teslim tutanağına kaydettirin; hasarlı teslimat bildirimleri bu kayıtla birlikte değerlendirilir ve hasarlı parça ücretsiz olarak yeniden üretilir.

4. Sipariş İptali

Siparişinizi, üretime alınmadan önceSiparişlerim sayfasından ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. İptal hakkı, siparişiniz “İncelemede”, “Onayınız Bekleniyor” veya “Beklemede” durumundayken açıktır.

Üretici siparişi kabul edip üretim başladıktan sonra iptal edilemez: levhalar sizin ölçülerinize göre kesildiği için ürün başka bir müşteriye satılamaz hâle gelir.

Ödemesi alınmış bir siparişin iptalinde tutar, ödemeyi yaptığınız yönteme en geç 14 gün içinde iade edilir. Kartlı ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

5. Cayma Hakkı İstisnası ve Ürün İadesi

Ürünler kendi belirlediğiniz ölçü ve özelliklere göre kişiye özel üretildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(b) maddesi uyarınca 14 günlük cayma hakkı bu ürünlerde kullanılamaz ve ürün iadesi kabul edilmez.

Bunun karşılığında, üretim başlamadan önce iptal hakkınız koşulsuz ve ücretsizdir. Ayıplı ürün ve garanti haklarınız her hâlükârda saklıdır: ürünler malzeme ve işçilik hatalarına karşı teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir.