Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile platform üzerinden sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

• Unvan: Doğan Yapı
• Adres: Yukarı Dudullu Mah. Natoyolu Cad. İnan Sok. No:1, Ümraniye / İstanbul
• Telefon: 0507 003 87 54
• E-posta: dolapuret@gmail.com

ALICI, sipariş sırasında bildirdiği ad, iletişim ve (montajlı teslimde) adres bilgileriyle belirlenen kişidir. Bu bilgiler sipariş kaydında saklanır.

Üretim, SATICI'nın anlaşmalı atölyelerinde yaptırılır. Bu atölyeler SATICI'nın alt yüklenicisidir; ALICI'ya karşı tüm yükümlülüklerin muhatabı SATICI'dır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın platform üzerinde ölçü, malzeme, renk ve donanımını kendisinin belirlediği mobilya ürününün üretimi, satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu sözleşmeyi okuduğunu ayrı ayrı teyit eder.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünün ölçüleri, malzemesi ve tüm donanım seçimleri sipariş özetinde ve sipariş kaydında yer alır. Gösterilen fiyat tüm vergiler dahil (KDV dahil) toplam bedeldir ve sipariş oluşturulduğu anda sabitlenir.

Ödeme; havale/EFT, kredi/banka kartı ya da iletişime geçilerek belirlenen koşullarla yapılır. Kartlı ödemede tahsilat 3D Secure doğrulamasıyla ödeme kuruluşu üzerinden alınır; kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. İletişim yoluyla ödemede, ödeme koşulları taraflarca görüşülerek belirlenir ve üretim, kararlaştırılan ödemenin alınmasıyla başlar.

Ödemesi tamamlanmayan kartlı siparişler 24 saat içinde otomatik olarak iptal edilir.

4. Teslimat

ALICI iki teslim şeklinden birini seçer:

• Fabrikadan teslim alma:ürün demonte (montajsız) hazırlanır. Hazır olduğunda ALICI aranır; teslim, bildirilen alım noktasından yapılır. Taşıma ve kurulum ALICI'ya aittir.
• Montajlı teslim:ürün ALICI'nın bildirdiği adrese getirilir, kurulumu SATICI ekibince yapılır. Montaj ve nakliye bedelleri sipariş özetinde ayrı satırlar olarak gösterilir; nakliye teslimat adresinin uzaklığına ve taşınacak hacme göre hesaplanır ve sipariş başına bir kez tahsil edilir. Montajlı teslim, kurulumun aynı gün içinde tamamlanıp dönülebildiği adreslerde sunulur; uygunluk sipariş sırasında ALICI'ya gösterilir.

Teslim süresi, siparişin kesinleşmesinden itibaren en geç 30 gündür. Bu süre içinde teslim gerçekleşmezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedeli iade alır.

ALICI, teslim sırasında paketleri kontrol etmelidir. Görünür bir hasar varsa teslim tutanağına kaydettirilmesi gerekir; hasar bildirimleri bu kayıtla birlikte değerlendirilir.

5. Cayma Hakkının Bulunmaması

Sözleşme konusu ürünler, ALICI'nın kendi belirlediği ölçü ve özelliklere göre üretildiğinden Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(b) maddesi (“tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar”) kapsamındadır; bu ürünlerde 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, siparişi onaylamakla bu durumdan haberdar olduğunu kabul eder.

Ürün iadesi kabul edilmez. ALICI'nın ayıplı mal hükümlerinden ve garantiden doğan hakları saklıdır.

6. Sipariş İptali ve Bedel İadesi

Sipariş, üretime alınmadan önceALICI tarafından Siparişlerim sayfasından ücretsiz olarak iptal edilebilir. İptal hakkı, siparişin “İncelemede”, “Onayınız Bekleniyor” ve “Beklemede” durumlarında bulunduğu süre boyunca açıktır.

Üretici siparişi kabul edip üretim başladıktan sonra sipariş iptal edilemez. Bunun nedeni, levhaların ALICI'nın ölçülerine göre kesilmiş ve ürünün başka bir müşteriye satılamaz hâle gelmiş olmasıdır.

Ödemesi alınmış bir siparişin iptalinde bedel, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. İade en geç 14 gün içinde tamamlanır; kartlı ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

SATICI, üretimin mümkün olmadığı hâllerde (ölçü uygunsuzluğu, malzeme temin edilememesi vb.) siparişi iptal edebilir; bu durumda alınan bedel aynı süre içinde eksiksiz iade edilir.

7. Sipariş İncelemesi ve Revizyon

Ölçüye özel üretimde siparişler, üretime alınmadan önce SATICI tarafından incelenir. İnceleme sırasında ölçü, donanım veya üretim verisinde düzeltme gerekirse sipariş revize edilir.

Revizyon sipariş bedelini artırıyorsa, ALICI'nın onayı alınmadan uygulanmaz. Onay, uygulama üzerinden ya da telefonla verilebilir. ALICI revizyonu reddederse siparişini iptal edebilir.

8. Garanti ve Ayıplı Mal

Ürünler, malzeme ve işçilik hatalarına karşı teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Garanti; kullanım hatası, darbe, su/nem hasarı, ALICI veya üçüncü kişilerce yapılan hatalı montaj ve normal aşınma sonucu oluşan durumları kapsamaz.

Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sürecinde işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ve Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

10. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İşbu sözleşme, ALICI siparişi onayladığı anda kurulmuş sayılır ve taraflarca elektronik ortamda saklanır.