Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: Doğan Yapı
• Adres: Yukarı Dudullu Mah. Natoyolu Cad. İnan Sok. No:1, Ümraniye / İstanbul
• Telefon: 0507 003 87 54
• E-posta: dolapuret@gmail.com

Siparişleriniz satıcı tarafından, anlaşmalı üretim atölyelerinde ürettirilir. Sözleşmenin tarafı ve tüm yükümlülüklerin muhatabı satıcıdır; üretici atölyeler satıcının alt yüklenicisidir.

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Platformumuzda satılan ürünlerin tamamı, ölçüsü ve donanımı ALICI tarafından belirlenerek siparişe özel üretilen mobilya ürünleridir. Stoktan satılan hazır ürün bulunmamaktadır. Vitrinde yer alan tasarımlar birer başlangıç şablonudur; ölçü, malzeme, renk, kapak, kulp, menteşe, ray ve iç düzen seçimleri ALICI tarafından değiştirilir.

Siparişe konu ürünün ölçüleri, malzemesi, rengi ve tüm donanım seçimleri sipariş özeti ekranında ve sipariş kaydınızda listelenir. Ürün, seçtiğiniz teslim şekline göre demonte (montajsız) veya kurulmuş hâlde teslim edilir.

3. Fiyat ve Ödeme

Sipariş özetinde ve onay ekranında gösterilen fiyat, tüm vergiler dahil (KDV dahil) toplam bedeldir. Fiyat, sipariş oluşturulduğu anda sabitlenir ve sipariş kaydınıza işlenir.

Montajlı teslim seçilmesi hâlinde montaj ve nakliye bedeli bu toplam fiyata dahildir; ayrıca bir nakliye ücreti tahsil edilmez. Fabrikadan teslim alma seçeneğinde herhangi bir teslimat bedeli doğmaz.

Ödeme yöntemleri:

• Havale / EFT: sipariş sonrası gösterilen hesaba ödeme yapılır.
• Kredi / banka kartı: ödeme, 3D Secure doğrulamasıyla ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Kart bilgileriniz satıcı tarafından saklanmaz.
• İletişime geçilerek: sipariş kaydı oluşturulur, ödeme koşulları ve üretim takvimi telefon/WhatsApp üzerinden görüşülerek belirlenir. Üretim, kararlaştırılan ödemenin alınmasıyla başlar.

Ödemesi tamamlanmayan kartlı siparişler, sipariş anından itibaren 24 saat içinde otomatik olarak iptal edilir.

4. Teslimat

Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında seçtiği şekle göre yapılır:

• Fabrikadan teslim alma:ürün demonte (montajsız) hazırlanır; hazır olduğunda ALICI aranır ve bildirilen alım noktasından teslim alınır. Taşıma ve kurulum ALICI'ya aittir.
• Montajlı teslim:ürün ALICI'nın bildirdiği adrese getirilir ve kurulumu satıcı ekibince yapılır. Montaj ve nakliye bedelleri sipariş özetinde ayrı satırlar hâlinde gösterilir; nakliye adresin uzaklığına ve taşınacak hacme göre hesaplanır ve sipariş başına bir kez alınır. Montajlı teslim, kurulumun aynı gün içinde tamamlanabildiği adreslerde sunulur ve uygunluk sipariş sırasında gösterilir.

Teslim süresi, siparişin kesinleşmesinden (ödemenin alınması ve üretim onayı) itibaren en geç 30 gündür. Ölçüye özel üretim olduğundan gerçek süre dolabın büyüklüğüne ve üretim yoğunluğuna göre değişir ve size ayrıca bildirilir. Bu süre içinde teslim yapılamazsa sözleşmeyi feshedebilir ve ödediğiniz bedeli iade alabilirsiniz.

5. Cayma Hakkının Bulunmadığı

Platformumuzda satılan ürünler, ALICI'nın kendi belirlediği ölçü ve özelliklere göre üretildiğinden Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(b) maddesi uyarınca “tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar” kapsamındadır ve 14 günlük cayma hakkı bu ürünler için KULLANILAMAZ.

Bunun yerine, siparişiniz üretime alınmadan önce (“İncelemede”, “Onayınız Bekleniyor” ve “Beklemede” durumlarındayken) Siparişlerim sayfasından ücretsiz olarak iptal edilebilir. Ödeme alınmışsa bedel eksiksiz iade edilir.

Üretici siparişi kabul edip üretime başladıktan sonra iptal edilemez: levhalar ALICI'nın ölçülerine göre kesildiğinden ürün başka bir müşteriye satılamaz hâle gelir.

Ayıplı mal hükümleri ile garanti haklarınız bu durumdan bağımsız olarak saklıdır.

6. Garanti

Ürünler, malzeme ve işçilik hatalarına karşı teslim tarihinden itibaren 2 yıl garantilidir. Garanti; kullanım hatası, darbe, su/nem hasarı, ALICI veya üçüncü kişilerce yapılan hatalı montaj ve normal aşınmadan doğan durumları kapsamaz.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Talep ve şikâyetlerinizi 0507 003 87 54 numarasından veya dolapuret@gmail.com adresinden iletebilirsiniz.

Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.